Descrição da vaga:

Atividades:

Atuar como liderança de suporte em TI, projetos e processos de TI.
Coordenar a equipe técnica, definido escala, prioridade, agenda de visitas dos técnicos.
Fazer a coordenação de service desk, service support e field services.
Fazer gerenciamento dos níveis de serviços e avaliações de performances.
Elaborar propostas de plano de ação para melhoria dos serviços.
Elaborar e acompanhar os relatórios com análises de causas raiz.
Direcionar solicitações para as equipes responsáveis e acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados.

* Requisitos:

Experiência comprovada atuando com suporte técnico corporativo.
Experiência comprovada atuando como coordenador de Helpdesk.

* Benefícios:
🍔 Vale Alimentação ou Refeição
🚍 Vale transporte ou ⛽ Auxílio combustível

* Horário: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00

* Estreito

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