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Sucesso do cliente

  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil
  • Efetivo

Descrição da vaga:

OFERTA DE EMPREGO – PERFIL DE SUCESSO DO CLIENTE

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Principais responsabilidades:

– Atender e responder às consultas dos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo um alto nível de serviço ao cliente em todos os pontos de contato.
– Identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções que atendam aos seus requisitos especiais.
– Trabalhar em colaboração com outras equipes internas para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
– Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizar o sistema de banco de dados conforme necessário.
– Identificar oportunidades de melhoria do serviço ao cliente e colaborar com os responsáveis em implementar essas melhorias.
– Fornecer feedback sobre a eficácia das soluções implementadas, a fim de otimizar os processos de atendimento ao cliente.

Requisitos:

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Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

– Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de suporte técnico ou sucesso do cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de ouvir atentamente e de responder de forma clara e eficiente.
– Forte habilidade de resolução de problemas e pensamento analítico.
– Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com outros departamentos.
– Conhecimento básico de sistemas de CRM será considerado uma vantagem.
– Ensino superior completo ou em andamento.


Requisitos
Estudos
ENSINO MÉDIO (2º GRAU)

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