Descrição da vaga:

Atividades:

Fornecer suporte aos clientes e representantes comerciais acompanhando todos os processos de venda de equipamentos e produtos, visando o adequado controle de dados e de informações para auxiliar no atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

• Consolidar informações de clientes pelos canais de MKT, e-mail, telefone, ligações, eventos e base de pesquisas;
• Realizar prospecções de clientes;
• Realizar atendimento aos clientes para esclarecimento de dúvidas sobre os equipamentos;
• Efetuar o direcionamento do cliente aos representantes comerciais de cada região;
• Efetuar o cadastramento dos clientes potenciais no CRM, mantendo as informações atualizadas;
• Elaborar relatórios gerenciais semanais e mensais, contendo informações acerca de ligações realizadas, clientes prospectados, motivo de cancelamento das negociações, retorno dos representantes e sobre a efetividade das campanhas de marketing da empresa;
• Auxiliar na criação de novas campanhas de MKT.

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