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Atendente de Relacionamento

  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
  • Efetivo

Descrição da vaga:

ATENDENTE DE RELACIONAMENTO – ESPANHOL NATIVO OU FLUENTE (3 VAGAS)

Responsabilidades:

  • Atendimento por telefone aos clientes do México, Colômbia, Chile, Peru e Argentina;
  • Ouve atentamente e criticamente as solicitações dos clientes e transforma as informações coletadas em base para desenvolvimento de ações estratégicas;
  • Orienta os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa;
  • Envolve as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços da Empresa;
  • Realiza acompanhamento dos produtos após o lançamento, analisando a reação dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas, repassando as informações às áreas competentes da Empresa;
  • Desenvolve atividades integradas com o Marketing: realização de pesquisas com clientes finais, divulgação das promoções e dos lançamentos, etc.
  • Estabelece uma comunicação única e personalizada com os clientes, independente da cidade de procedência e do assunto que gerou o contato, facilitando o acesso dos consumidores, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.

Requisitos:

  • Ensino médio Completo ou cursando graduação;
  • Espanhol fluente ou língua nativa é MANDATÓRIO;
  • Conhecimento básico de Excel;
  • Disponibilidade para trabalhar no bairro João Paulo, em Florianópolis/SC; 06h20 diárias de segunda a sexta-feira, compreendidas entre 07h e 22h + 06h20 no sábado ou no domingo, compreendidas entre 07h e 22h;
  • Conhecimentos em tecnologias web, especialmente mídias sociais, será um diferencial.

Enviar currículo para:

Gostou e atende aos requisitos? Envie seu currículo para trabalheconosco@peixeurbano.com :D

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