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Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

Descrição da vaga:

– VAGA TEMPORÁRIA PARA COBERTURA DE LICENÇA MATERNIDADE –

Atribuições: Responsável por fazer o atendimento de chamados recebidos dos clientes através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados de service desk (Qualitor, Assyst, OTRS e outros); Realizar a Instalação, configuração, manutenção e apoio aos usuários em Sistemas Operacionais; Softwares de Correio Eletrônico / Automação de Escritório / Navegação na internet; Configuração de Hardware e drivers, resolução de problemas e incidentes em geral ocorridos em estações de trabalho; Utilização de ferramentas de acesso remoto; Análise de KPIs e indicadores gerais de suporte.
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Requisitos:
– Ensino técnico completo na área de TI (desejável superior)
– Conhecimento em modelo de central de serviços multinível (escalonamento multinível)
– Experiência comprovada na função
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Horário: Segunda a Sexta-feira das 07:52 às 18:00 hrs
Local: Kobrasol – São José / SC
Remuneração: R$ 1.456,85 + VT + VA R$ 18,80 ao dia (sem desconto)

Enviar currículo para:

http://www.kombo.com.br/curriculo/visualizar_vaga.php?cid=NjgtMQ==&codigo_vaga=k68-228#.XnuPndJKjIU   OU encaminha seu currículo para nosso e-mail: recrutamento@ilhaservice.com.br com o assunto: Vaga de Suporte técnico ao usuário de TI

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