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Analista de Atendimento e Suporte ao Cliente Jr

  • Trindade, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
  • Não informado
  • Efetivo

Descrição da vaga:

Nosso objetivo é desenvolver e comercializar plataformas confiáveis e ágeis para os clientes. Desafios fazem parte do dia-a-dia e por isso buscamos pessoas que tragam soluções inovadoras!

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

O time está com vaga para Analista de Atendimento e Suporte ao Cliente Junior.

As responsabilidades esperadas para o time são:

  • Garantir ótima experiência aos clientes, prestando atendimentos via chat, e-mail e vídeos chamadas
  • Levantar evidências para realizar análise de problemas
  • Replicar conhecimento junto a equipe interna, auxiliando aos chats, abertura de chamados e direcionamentos de como atuar
  • Realizar treinamento do sistema em novos clientes e/ou da carteira
  • Realizar calls instruindo os clientes de como atuar em certas demandas

Esperamos que você tenha:

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Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br
  • Experiência nas atividades descritas
  • Ensino Médio completo
  • Diferencial: experiência e conhecimento em crédito consignado

Estamos localizados na Trindade, próximo a UFSC. Atuação no modelo presencial inicialmente. Nosso horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Os benefícios oferecidos são: VA/VR, VT ou auxílio combustível. Após a experiência, o colaborador tem direito a: plano de saúde/odontológico e auxílio creche.

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

 

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