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Analista de CRM

Descrição da vaga:

Analista de CRM/Inteligência de Mercado:

Desenvolver estudo de mercado e identificar oportunidades de novos negócios;;

Analisar concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos;

Analisar indicadores de Performance e Métricas de Satisfação, afim de sugerir melhoria processos de relacionamento;

Segmentar e atualizar a base de clientes no CRM;

Implementar e conscientizar o uso do CRM com os colaboradores;

Realizar melhorias nos canais de relacionamento com cliente;

Facilitar o fechamento de negócios tratando as informações no CRM;

Formação: Administração, marketing, tecnologia e áreas afins.

Perfil: Analítico, bom raciocínio lógico,autonomia, iniciativa.

Necessário experiência com análise  de mercado e de indicadores.

Necessário pacote office avançado.

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