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Analista de Reservas (bilíngue)

  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
  • Não informado
  • Efetivo

Descrição da vaga:

Atividades:

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Responsável pela implantação de todos os projetos e sistemas da plataforma de distribuição dos hotéis.

Apoiar a área de Vendas na criação e atualização de ofertas.

Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel e encaminhando a confirmação de reserva. Negociar tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Realizar os contatos, orçamento, negociações e acompanhamento de grupos do hotel.

Alimentar o sistema com as informações da reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Conferir diariamente a classificação das tarifas, acompanhar a mensuração de produção e produzir relatórios estatísticos e analíticos, sugerindo alterações necessárias na grade tarifária, seguindo os procedimentos do RM.

Administrar a disponibilidade das tarifas públicas, promocionais e corporativas.

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Acompanhar constantemente a disponibilidade do hotel, analisando alterações em conjunto com os gestores.

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Analisar as tarifas da cesta competitiva.

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Analisar a visibilidade nos canais de distribuição (fotos, descritivo, etc.).

Realizar treinamento com a equipe de reservas / recepção para melhorar a sinergia entre vendas, distribuição, RM e reservas.

Acompanhar os canais de distribuição utilizados pela concorrência e posicionar os hotéis com destaque.

Assegurar o cumprimento integral dos procedimentos da área de Reservas e Distribuição, bem como preparar os processos e procedimentos.

Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da Recepção, para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.

Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel.

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Formação: Cursando superior em Turismo, Hotelaria ou compatível

Conhecimentos específicos: 

Software de gerenciamento de hotel (Opera será um diferencial);

Conhecimento dos Processos Operacionais Hoteleiros (Front, Back, Reservas)

Pacote Office e internet;

Idioma Inglês Intermediário

Horário: Escala 5×2 – segunda a sexta

Benefícios: VT; VA; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida em grupo; PPR; Reembolso de medicamentos, Convênio Farmácia SESI e SESC, uniforme.

Apenas envie o seu currículo se possuir os requisitos solicitados pela empresa.
Para se candidatar: clique no botão azul "Enviar o currículo" que fica logo após ao banner de propaganda.

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