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Analista de Sucesso do Cliente

Descrição da vaga:

Oportunidade para atuar em empresa de serviços, com mais de 30 anos de mercado e atuação a nível nacional.

Atividades:
Fortalecer a cultura de sucesso do cliente,
Implementar padrões de qualidade;
Analisar indicadores;
Propor ações de melhorias;
Acompanhar time interno;
Realizar o atendimento e retenção de clientes ativos;
Entre outras atividades pertinentes a gestão de pós vendas.

Requisitos:
Superior completo,
Desejável vivência anterior em estruturação de processos de CS e CX;
Domínio das principais métricas de CS e Churn.

Horário de segunda a sexta das 8 às 18hs.
Remuneração compatível com o mercado + benefícios.

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