Descrição da vaga:

Olá, somos a Foco do Cliente, empresa de pesquisa reconhecida nacionalmente pela aplicação diferenciada da metodologia de Cliente Oculto. Acreditamos que as interações entre vendedores e clientes fazem toda a diferença no processo de compra de produtos e serviços. Através dos nossos relatórios de pesquisa, ajudamos as empresas a entenderem como está a jornada de compra dos consumidores, fornecendo um diagnóstico completo que auxiliará na melhoria da experiência do cliente.

 

Você é uma pessoa comunicativa e gosta de atendimento por telefone? Gosta de interagir com pessoas de todo o Brasil? Gostaria de ajudar as maiores varejistas do país a entenderem como está a relação delas com seus clientes?

 

Então, essa vaga é para você! Vem fazer parte do time de ASSISTENTE DE PESQUISA da Foco do Cliente!

✅Fará parte do seu dia a dia:

🔊Escutar os áudios das interações entre vendedores e clientes ocultos (pesquisadores);

💻Recrutar e selecionar os pesquisadores através do nosso sistema;

🔎Conferir e corrigir possíveis equívocos nos checklists das pesquisas;

🖇️Analisar os anexos obrigatórios constantes nas pesquisas;

🤳🏻Manter contato com os clientes ocultos com o objetivo de esclarecer dúvidas e/ou dar instruções;

📓Realizar treinamento por telefone aos pesquisadores;

📞Fazer pesquisas por telefone.

 

Ficou interessado? Então, conheça abaixo os requisitos da vaga:

 

Ensino superior completo ou em andamento;

Perfil analítico;

Bom nível de escrita em português;

Capacidade de sintetizar informações.

Serão considerados diferenciais:

Conhecimento em varejo (atendimento);

Cursos relacionados a experiência do cliente;

Experiência com revisão de textos.

 

O trabalho é presencial, com possibilidade de sistema híbrido. Estamos localizados no bairro Ingleses, Florianópolis.

 

Salário: R$ 2.000,00;

Possibilidade de trabalho híbrido;

Convênio com SENAC;

Local para descanso;

No dress code;

Espaço para refeições;

Flexibilidade de horários x compensação;

Regime CLT.

 

Interessado? Envie seu currículo para nós: rh@focodocliente.com

 

Site: www.focodocliente.com

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