Descrição da vaga ⬇️

Assistente de Relacionamento

Algumas das atividades:

– Identificar e reportar pontos vulneráveis nos serviços e atendimentos oferecidos pela empresa, sugerindo melhorias e inovações com base no feedback obtido

– Entrar em contato com os clientes de forma presencial ou digital para divulgar novos serviços, campanhas e benefícios disponibilizados pela empresa

-Atuar como mediador em pontos de conflito, buscando entendimento e soluções que beneficiem tanto os clientes quanto os departamentos da empresa envolvidos

– Captar informações dos clientes que possam contribuir para a inovação do portfólio de serviços da empresa

– Compartilhar insights e feedbacks dos associados com a equipe de relacionamento e outros departamentos da empresa, garantindo que todos estejam alinhados com as necessidades dos clientes

– Analisar e reportar à gerência eventuais dificuldades e melhorias necessárias, criando relatórios de produtividade e resultados

– Desenvolver e executar estratégias para garantir a retenção dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de problemas e no aumento da satisfação

– Participar de treinamentos internos e externos para aprimorar conhecimentos e habilidades

– Iniciar e desenvolver um relacionamento com interessados em se associar gerando oportunidade para expansão da base

– Atendimento presencial interno e externo quando necessário

– Visitas de cortesia para fortalecimento do relacionamento

– Participação de ações comerciais e eventos relacionados a área para divulgação dos serviços e relacionamento com associados.

Requisitos

– Experiência comprovada nas atividades citadas

– Ensino médio completo ou superior cursando / completo

– Conhecimento do pacote Office

Demais informações

Trabalho presencial de segunda a sexta feira em horário comercial no centro de Florianópolis

Salário inicial de R$ 2.600,00 + convênio médico + vale transporte + vale alimentação (R$ 696,00) + uniforme

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