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Esta vaga expirou ou foi encerrada pelo recrutador!

Atendimento ao cliente / Suporte

  • Centro, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
  • E - R$ 2.001,00 - 2.500,00
  • Efetivo

Descrição da vaga:

Olá!! Nós procuramos um especialista em atendimento orientado ao cliente para fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão. Você resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas. O objetivo é garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões determinados pela empresa.Responsabilidades

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente.

Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte.

Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos.

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Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade.

Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas.

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Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução.

Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente.

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Garantir o devido registro, documentação e encerramento.

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Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.

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Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento.

Qualificações

Habilidades de informática.

Inglês (Intermediário).

Pacote Office.

Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas.

Orientação para atendimento ao cliente.

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Desejável

Experiência em sucesso do cliente

🔵 Apenas envie o seu currículo se possuir os requisitos solicitados pela empresa.
🔵 Para se candidatar: clique no botão azul "Enviar o currículo" que fica logo após ao banner de propaganda.

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