Descrição da vaga ⬇️

Vaga: Atendimento SAC – Assistência Técnica de Móveis

Descrição da vaga:
Estamos procurando uma pessoa dedicada, comunicativa e organizada para fazer parte da nossa equipe de atendimento ao cliente na área de assistência técnica de móveis. O profissional será responsável por atender clientes, organizar rotas de montadores, agendar serviços, abrir chamados, resolver problemas, lidar com demandas do PROCON e Reclame Aqui, além de controlar o estoque de peças e materiais utilizados na assistência técnica.

Responsabilidades:

• Atender ligações, e-mails e mensagens com simpatia e eficiência.
• Agendar visitas de montadores para instalação, manutenção ou reparo de móveis.
• Organizar rotas de montagem e assistência técnica, garantindo agilidade e pontualidade.
• Abrir e acompanhar chamados de clientes, buscando sempre a melhor solução.
• Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma cordial e eficiente.
• Gerenciar as demandas do PROCON e Reclame Aqui, buscando resolver as questões de forma satisfatória.
• Controlar o estoque de peças, materiais e ferramentas utilizados na assistência técnica.
• Manter o cliente informado sobre o andamento do atendimento.
• Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua do serviço.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, planejamento e atenção aos detalhes.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de móveis ou assistência técnica.
• Conhecimento básico em rotas, logística e controle de estoque será um diferencial.
• Conhecimento em plataformas de Reclame Aqui e PROCON será um plus.

Desejável:

• Conhecimento em pacote Office.
• Facilidade para resolver conflitos e problemas de forma amigável.

Condições:

• Local de trabalho: Residir próximo ao shopping continente
• Jornada de trabalho: 44 horas semanais
• Salário: 2125,00

Se você gosta de ajudar as pessoas, tem facilidade de comunicação e quer fazer parte de uma equipe dedicada.

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