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Auxiliar de Reservas (bilíngue)

  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
  • Não informado
  • Efetivo

Descrição da vaga:

ATIVIDADES: Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as
instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
• Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
• Atender o cliente, por telefone, e-mail e Whatsapp, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o
hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
• Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de
Reservas da rede e departamento de eventos.
• Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações,
em conjunto com a Coordenação.
• Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Formação: Cursando superior em Turismo, Hotelaria ou compatível

Conhecimentos específicos: 

Software de gerenciamento de hotel (Opera será um diferencial);

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Pacote Office e internet;

Idioma Inglês Intermediário

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br

Horário: Escala 5×2 – segunda a sexta

Benefícios: VT; VA; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida em grupo; PPR; Reembolso de medicamentos, Convênio Farmácia SESI e SESC, uniforme.

Fonte do anúncio: www.vagasfloripa.com.br
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